Передавая домен потрепал себе нервы с этими ребятами!!!
5 месяцев передаю домен другому владельцу. Отправил им нотариально заверенное заявление для передачи домена. Как выяснилось позже, ребята его забраковали из-за какой-то ошибки (в чем ошибка я пока не выяснил), но почему бы со мной не связаться и ничего не объяснить. 3 месяца прошло! На дворе 21 век и вам не надо отправлять гонца собаками, есть электронная почта и телефон. Почему нельзя было мне об этом сообщить?
сутки не работали сайты, пока жду что сделают! честно не ожидал от них такого некачественного сервиса. Вроде цены не маленькие у них на хостинг, за такие деньги в месяц можно и вдс легко взять ну вобщем жду если еще будут такие сюрпризы то наверное придется съежать!
Сейчас проведена большая работа по обновлению хостинга и пересмотрен подход к сервису. Надеемся, что это позволит впредь избегать подобных неприятностей для наших клиентов.
Откровенное напаривало! У меня их хостинг на 15 сайтов привязан к домену. Домен был продлен на год. Через месяц пытаюсь продлить хостинг на год (а в меню можно выбрать только 11 мес), соответственно цена по акции уже выше.
В тех поддержке отвечают, что хостинг можно продлить только на срок действия домена. Отвязать его от этого домена они не могут. Предложили подождать 11 мес пока закончится срок делегирования домена и он автоматически отвяжется от хостинга и тогда его можно будет продлять независимо :)))) Отличное предложение не правда ли?))
На прошлой неделе зарегистрировал у них 2 домена и проплатил хостинг на два месяца. После регистрации настройки прошли нормально и заработала стартовая страница(это было на рабочей неделе). В воскресенье захожу нет моего сайта, звоню в техподдрежку в ответ просто что-то невразумительное про то, что я им какую-то информацию должен предоставить технического плана, по второму звонку уже другой спец начал мне лепить про DDOS атаки и что в этом причина.
Это все после того, что даже сайт не выгружался на хостинг.
Несколько писем в техподдержку привели к тому, что сайт все же заработал.
Но далее все веселее пошло, завел один единственный почтовый ящик, так он работать не хочет, и никакие письма в техподдержку не помогают. Банальные отписки, фразы у нас все хорошо и ответы в стиле "сам дурак". Очень жалею, что хостинг оплатил им.
В общем могу сказать, что проблемы есть у всех, но вот не в плане рекламы есть у меня сайты на хостинге mchost.ru так у них он-лайн мессенджер работе, все в он-лайн решается, бэкапы настраиваются, помощь всегда быстро дают, если конечно проблема на сервера. Конечно тоже не все гладко, но не до такого маразма с которым столкнулся на Webnames.ru.
Не стоит вестись на вполне разумные предложения и все такое. Я например повелся на вполне разумное описание Вопрос Ответов и наличие видеоУроков но когда Вам придется решать технические вопросы связанные с работой сервера, то будьте готовы.
Я пытался работу одного почтового ящика наладить в течение трех дней, причем не только с почтовой программы но и из Web интерфейса из браузера. Ни в какую не работает вместе с техподдрежкой. Причем что интересно из почтовой программы проходит тестовое письмо и даже по нему срабатывает настроенный предварительно автоответчик, но если писать тестовое письмо как с зарегистрированного почтового ящика, так и слать на него почту, то она попадет бог знает куда. А потом присылается ночью в 0-10 все что высылалось в течение дня, и это у их техподдрежки норма. Думаю что выводы сами все для себя сделают, я лично сваливаю от них, а то тухло там все пахнет
Георгий106.07.2013 13:16Домен был на dns-серверах провайдера по данным 1stat.ru
вот что ответил мне сотрудник этой компании;
новость "Всему свое событие!
На сайте Webnames. ru появился новый раздел - «События».
Пишет Георгий (01.07.2013 12:56):
Да вы бы лучше техподдержку наладили, сделали ее профессиональной и круглосуточной! почитай отзывы на форумах, все только и жалуются на ваш сервис! когда мне ответят почему все сайты на моем ip не открываются? почему в понедельник у вас не работает ни один телефон?
Пишет Федор Смирнов (01.07.2013 13:05):
Георгий, на форумах пользователи вообще обычно жалуются, так устроен мир. По поводу вашей конкретной проблемы: вы можете форварднуть на pr@webnames.ru ваше обращение в тех.поддержку? Выясним, в чем дело.
Да вообще у них нужно лицензию отозвать! Вот не работает сайт со вчерашнего дня и все сайты на одном ip. Позвонил в ТП а там, к сожалению, вы позвонили в нерабочее время. А сайт что, тоже не работает в сб и вс? или люде не заходят на сайты в эти дни? у меня комер. сайт посет. 200-300 в сутки, короче ухожу от них. и всем кто ищет хостинг, никогда не размещайте сайт у этих....
aivan29.03.2013 12:29Домен был на dns-серверах провайдера по данным 1stat.ru
Служба поддержки не работает в принципе, Некто Павел Глазунов настоящий хам, который вообще не умеет общаться с клиентами и не реагирует на их просьбы. Помощь хостинг не оказывает, резервные данные получить от них нельзя. Никому не рекомендую.
Состав нашей команды за эти годы изменился, как изменились и подход к работ и контролю ее качества. Конечно, в лучшую сторону. И цель этого несвоевременного комментария - сообщить о том, что мы провели большую работу над ошибками и продолжаем меняться, делам все, чтобы клиентам с нами было комфортно.
Гость22.01.2013 12:05Домен был на dns-серверах провайдера по данным 1stat.ruhttp://zlatograv.ru
В личном кабинете ничего не понятно. вечно возникают ошибки. нужно было срочно продлить услуги, так и не получилось из за непонятного и неработающего алгоритма продления. После чего написал несколько писем в тех поддержку. Ни одного ответа! Просто забили. В итоге домен потерян...
В итоге на счете висят деньги которые скорей всего не вернуть.
Переносил домен от регру к ним. написал заявку у них на сайте, написал заяву в регру, через три дня (как и обещали), после подачи заявления домены переехали. никаких вопросов.
служба поддержки работает только по будням о_О - это минус. должна работать круглосуточно.
сайт с личным кабинетом тормозит.
просил перенести из кабинета на сайте домены в кабинет, привязанный к вебманям. сказали что можно только с вебмани на сайт webnames... имхо - бред.
волокита по переносу доменов на 2 месяца - к ним
от них - волокита на год и геморой в подарок
один из самых отвратных регистраторов с услугой по скрытию персональных данных за 300 руб
во всем мире это бесплатно
Читаю каменты и афигиваю- на сколько люди тупые О_О
Держу несколько сайтов- все работает БЕСПЕРЕБОЙНО, на письма отвечают очень быстро. Постоянные интересные акции, скидки. Несколько раз звонила- по разным телефонам- отвечают, при чем вежливо.
Итог- я довольна, сайты работают, посещения идут!
Уважаемая, посмотритесь в зеркало, только там Вы можете лицезреть тупых людей...
Если у Вас всё идёт ровно, по стечению обстоятельств, это не значит, что Вы умнее других...
Сайт проработал у них 2 дня и начались глюки, сайт перестал открываться, или открывался на половину(но это редко), судя по статистике liveinternet посещений за сутки не было во все, когда обычно бывало человек 20-30.
Отписался в поддержку, в течении суток не ответили до сих пор, уже отправил 3 обращения на разные Email адреса, по тел. поддержки хостинга телефон во все не взяли. Ужас, а не поддержка. После того как наладят все думаю переносить сайт на таймвеб или хостлайф, с ними проблем нет.
Я в шоке от того, насколько неклинтоориентированными можно быть в 21 веке!!!!!!!!!!
Пыталась домен, купленный на Вебнеймс зарегистрировать как сми.
При заказе Свидетельства - звонила проконсультироваться как быть если я зарегистрирована по 1 адресу, а фактически проживаю в другом городе. Сказали, что в анкете внести адрес проживания. Внесла. Присылают Свидетельство не с адресом прописки, а с фактическим проживанием!
Звоню, прошу переделать, мне говорят, что я невнятно задавала вопросы и сама виновата, если Свидетельство нужно с правильным адресом - нужно заказать новое.
Заказываю, попросила скан, отправила его в Роскомнадзор (со дня оплаты 2-го Свидетельства прошли 1 сутки). Мне говорят в Роскомнадзоре, что для регистрации сми необходимо указать адрес регистрации в Свидетельстве или на фирменном бланке организации.
Мне в Вебнеймс говорят, что такого предоставить не могут, т.к. домен международный.
Тогда в течение тех же суток после оплаты я прошу не выпускать мне Свидетельство, т.к. оно мне не нужно. Их ответ: вы оплатили услугу - мы обязаны ее выполнить.
Сделал заказ, оплатил через Робокс, мало того что доллар переплатил в этом лохотроне, так мне еще и не засчитали этот платеж!
Webnames.ru - козлы глючные!
Что-то не торопятся ответить на несколько дежурных вопросов! А что если случится серьезное так к ним не достучишься. По моему, это какой-то закрытый, засекреченный проект!
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Webnames.ru
Передавая домен потрепал себе нервы с этими ребятами!!!
5 месяцев передаю домен другому владельцу. Отправил им нотариально заверенное заявление для передачи домена. Как выяснилось позже, ребята его забраковали из-за какой-то ошибки (в чем ошибка я пока не выяснил), но почему бы со мной не связаться и ничего не объяснить. 3 месяца прошло! На дворе 21 век и вам не надо отправлять гонца собаками, есть электронная почта и телефон. Почему нельзя было мне об этом сообщить?
Короче сервис на очень низком уровне.
сутки не работали сайты, пока жду что сделают! честно не ожидал от них такого некачественного сервиса. Вроде цены не маленькие у них на хостинг, за такие деньги в месяц можно и вдс легко взять ну вобщем жду если еще будут такие сюрпризы то наверное придется съежать!
Сейчас проведена большая работа по обновлению хостинга и пересмотрен подход к сервису. Надеемся, что это позволит впредь избегать подобных неприятностей для наших клиентов.
Откровенное напаривало! У меня их хостинг на 15 сайтов привязан к домену. Домен был продлен на год. Через месяц пытаюсь продлить хостинг на год (а в меню можно выбрать только 11 мес), соответственно цена по акции уже выше.
В тех поддержке отвечают, что хостинг можно продлить только на срок действия домена. Отвязать его от этого домена они не могут. Предложили подождать 11 мес пока закончится срок делегирования домена и он автоматически отвяжется от хостинга и тогда его можно будет продлять независимо :)))) Отличное предложение не правда ли?))
Длинный текст
На прошлой неделе зарегистрировал у них 2 домена и проплатил хостинг на два месяца. После регистрации настройки прошли нормально и заработала стартовая страница(это было на рабочей неделе). В воскресенье захожу нет моего сайта, звоню в техподдрежку в ответ просто что-то невразумительное про то, что я им какую-то информацию должен предоставить технического плана, по второму звонку уже другой спец начал мне лепить про DDOS атаки и что в этом причина.
Это все после того, что даже сайт не выгружался на хостинг.
Несколько писем в техподдержку привели к тому, что сайт все же заработал.
Но далее все веселее пошло, завел один единственный почтовый ящик, так он работать не хочет, и никакие письма в техподдержку не помогают. Банальные отписки, фразы у нас все хорошо и ответы в стиле "сам дурак". Очень жалею, что хостинг оплатил им.
В общем могу сказать, что проблемы есть у всех, но вот не в плане рекламы есть у меня сайты на хостинге mchost.ru так у них он-лайн мессенджер работе, все в он-лайн решается, бэкапы настраиваются, помощь всегда быстро дают, если конечно проблема на сервера. Конечно тоже не все гладко, но не до такого маразма с которым столкнулся на Webnames.ru.
Не стоит вестись на вполне разумные предложения и все такое. Я например повелся на вполне разумное описание Вопрос Ответов и наличие видеоУроков но когда Вам придется решать технические вопросы связанные с работой сервера, то будьте готовы.
Я пытался работу одного почтового ящика наладить в течение трех дней, причем не только с почтовой программы но и из Web интерфейса из браузера. Ни в какую не работает вместе с техподдрежкой. Причем что интересно из почтовой программы проходит тестовое письмо и даже по нему срабатывает настроенный предварительно автоответчик, но если писать тестовое письмо как с зарегистрированного почтового ящика, так и слать на него почту, то она попадет бог знает куда. А потом присылается ночью в 0-10 все что высылалось в течение дня, и это у их техподдрежки норма. Думаю что выводы сами все для себя сделают, я лично сваливаю от них, а то тухло там все пахнет
вот что ответил мне сотрудник этой компании;
новость "Всему свое событие!
На сайте Webnames. ru появился новый раздел - «События».
Пишет Георгий (01.07.2013 12:56):
Да вы бы лучше техподдержку наладили, сделали ее профессиональной и круглосуточной! почитай отзывы на форумах, все только и жалуются на ваш сервис! когда мне ответят почему все сайты на моем ip не открываются? почему в понедельник у вас не работает ни один телефон?
Пишет Федор Смирнов (01.07.2013 13:05):
Георгий, на форумах пользователи вообще обычно жалуются, так устроен мир. По поводу вашей конкретной проблемы: вы можете форварднуть на pr@webnames.ru ваше обращение в тех.поддержку? Выясним, в чем дело.
Ответ сотрудника супер, как в анекдоте)))
Да вообще у них нужно лицензию отозвать! Вот не работает сайт со вчерашнего дня и все сайты на одном ip. Позвонил в ТП а там, к сожалению, вы позвонили в нерабочее время. А сайт что, тоже не работает в сб и вс? или люде не заходят на сайты в эти дни? у меня комер. сайт посет. 200-300 в сутки, короче ухожу от них. и всем кто ищет хостинг, никогда не размещайте сайт у этих....
Служба поддержки не работает в принципе, Некто Павел Глазунов настоящий хам, который вообще не умеет общаться с клиентами и не реагирует на их просьбы. Помощь хостинг не оказывает, резервные данные получить от них нельзя. Никому не рекомендую.
Состав нашей команды за эти годы изменился, как изменились и подход к работ и контролю ее качества. Конечно, в лучшую сторону. И цель этого несвоевременного комментария - сообщить о том, что мы провели большую работу над ошибками и продолжаем меняться, делам все, чтобы клиентам с нами было комфортно.
Отвратительный хостинг, часто не грузиться, тормозит, глючит, плохая тех.поддержка
В личном кабинете ничего не понятно. вечно возникают ошибки. нужно было срочно продлить услуги, так и не получилось из за непонятного и неработающего алгоритма продления. После чего написал несколько писем в тех поддержку. Ни одного ответа! Просто забили. В итоге домен потерян...
В итоге на счете висят деньги которые скорей всего не вернуть.
Переносил домен от регру к ним. написал заявку у них на сайте, написал заяву в регру, через три дня (как и обещали), после подачи заявления домены переехали. никаких вопросов.
служба поддержки работает только по будням о_О - это минус. должна работать круглосуточно.
сайт с личным кабинетом тормозит.
просил перенести из кабинета на сайте домены в кабинет, привязанный к вебманям. сказали что можно только с вебмани на сайт webnames... имхо - бред.
волокита по переносу доменов на 2 месяца - к ним
от них - волокита на год и геморой в подарок
один из самых отвратных регистраторов с услугой по скрытию персональных данных за 300 руб
во всем мире это бесплатно
Читаю каменты и афигиваю- на сколько люди тупые О_О
Держу несколько сайтов- все работает БЕСПЕРЕБОЙНО, на письма отвечают очень быстро. Постоянные интересные акции, скидки. Несколько раз звонила- по разным телефонам- отвечают, при чем вежливо.
Итог- я довольна, сайты работают, посещения идут!
Уважаемая, посмотритесь в зеркало, только там Вы можете лицезреть тупых людей...
Если у Вас всё идёт ровно, по стечению обстоятельств, это не значит, что Вы умнее других...
С ув.
Максим.
Сайт проработал у них 2 дня и начались глюки, сайт перестал открываться, или открывался на половину(но это редко), судя по статистике liveinternet посещений за сутки не было во все, когда обычно бывало человек 20-30.
Отписался в поддержку, в течении суток не ответили до сих пор, уже отправил 3 обращения на разные Email адреса, по тел. поддержки хостинга телефон во все не взяли. Ужас, а не поддержка. После того как наладят все думаю переносить сайт на таймвеб или хостлайф, с ними проблем нет.
Я в шоке от того, насколько неклинтоориентированными можно быть в 21 веке!!!!!!!!!!
Пыталась домен, купленный на Вебнеймс зарегистрировать как сми.
При заказе Свидетельства - звонила проконсультироваться как быть если я зарегистрирована по 1 адресу, а фактически проживаю в другом городе. Сказали, что в анкете внести адрес проживания. Внесла. Присылают Свидетельство не с адресом прописки, а с фактическим проживанием!
Звоню, прошу переделать, мне говорят, что я невнятно задавала вопросы и сама виновата, если Свидетельство нужно с правильным адресом - нужно заказать новое.
Заказываю, попросила скан, отправила его в Роскомнадзор (со дня оплаты 2-го Свидетельства прошли 1 сутки). Мне говорят в Роскомнадзоре, что для регистрации сми необходимо указать адрес регистрации в Свидетельстве или на фирменном бланке организации.
Мне в Вебнеймс говорят, что такого предоставить не могут, т.к. домен международный.
Тогда в течение тех же суток после оплаты я прошу не выпускать мне Свидетельство, т.к. оно мне не нужно. Их ответ: вы оплатили услугу - мы обязаны ее выполнить.
Сделал заказ, оплатил через Робокс, мало того что доллар переплатил в этом лохотроне, так мне еще и не засчитали этот платеж!
Webnames.ru - козлы глючные!
Что-то не торопятся ответить на несколько дежурных вопросов! А что если случится серьезное так к ним не достучишься. По моему, это какой-то закрытый, засекреченный проект!
Добавить отзыв или комментарий